故障かな？と思ったら・・・

こんな症状のときは・・・

　セラミック板の裏側に発熱体が焼き付けられていますが、この発熱体と電気を流すためのケーブルとの接続部がはずれたものです。 はずれかかった状態の時に接続部が震えて音がする場合があります。
　また、同様にはずれかかった状態の時には電気の通り道が狭くなり、赤く見えることがありますが 、これは燃えているのではなく、電球のフィラメント（発光部）や電気コンロと同じような状態で光っているのが透けて見えるためです。
　光っているだけですし、発熱体は金属板とセラミックに囲まれていますので火災の心配はございません。また短時間その状態が続いた後に完全にはずれて電気が遮断されますので発熱も色も音もなくなりますが、いずれにしてもスイッチを切って当店もしくはメーカーまでご連絡下さい。


　夏季や梅雨時などに湿気の多い場所に保管されたり、冬場、加湿器のそばや脱衣場などでお使いになると故障の原因となることがあります。

　安全装置の誤作動が考えられます。安全装置を交換致しますので当店もしくはメーカーまでご連絡下さい。
　なお、安全装置が熱いうちに解除操作をしますと安全装置を壊してしまうことがあります。本体が冷めたのを確認後に解除操作を行なって下さい。

　これはペットのクシャミやゴミ、ジュースや醤油などが付着し、こびりついたものです。


　金網をはずし、ふきとるか、定規やタワシなどでこすり落として下さい。
　セラミックはダイヤでなければ傷がつかないほど硬いものですので、表面に傷がつくことはありませんが、あまり強く押さえつけますと割れてしまうことがありますのでご注意下さい。

　何もしないでセラミック板が割れることは絶対になく、何らかの原因があります。

　真横や縦、あるいは斜めに一直線に割れている場合は、衝突・転倒や落下など何らかの外圧によるものです。この場合はお買い上げからの年数に関係なくすべて有償での修理となります。
　左右両端に近い所でギザギザ状に割れている場合は、接触不良が原因で温度差が生じてヒビが入ったものと考えられます。この場合はお買い上げからの年数により有償・無償が決まります。

サンラメラ付属の保証書は１年間とありますが、内部故障に関しては、1200型で5年、600型で2年の保証期間を設けています。まずは、上記症状をご確認の上、当店、もしくはメーカーにお問合せください。